TÉRMINOS Y CONDICIONES
1. IDENTIFICACIÓN DEL TITULAR
Las presentes Condiciones Generales regulan la adquisición de productos a través de la tienda online de Calzados Maribel.
Titular: José Ángel Sánchez Zambrano
NIF: 31676508-B
Nombre comercial: Calzados Maribel
Domicilio: Calle Corredera nº 56, 11402 Jerez de la Frontera (Cádiz), España
Teléfono: +34 687 557 608
Correo electrónico: calzadosmaribel1@gmail.com
La realización de un pedido implica la aceptación íntegra de las presentes Condiciones Generales de Compra.
2. OBJETO
Estas condiciones regulan la venta de productos comercializados por Calzados Maribel a través de su sitio web, así como los derechos y obligaciones de las partes derivados de la compraventa.
3. PRODUCTOS
Calzados Maribel comercializa calzado y complementos relacionados.
Las características esenciales de cada producto se muestran en su correspondiente ficha descriptiva.
Las fotografías tienen carácter ilustrativo. Aunque se procura que representen fielmente el producto, pueden existir ligeras variaciones derivadas de la configuración de pantalla del usuario o de los procesos de fabricación.
4. DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS
Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de stock.
En caso de falta de disponibilidad de un producto después de haberse realizado el pedido, el cliente será informado a la mayor brevedad posible y se procederá al reembolso íntegro de las cantidades abonadas.
5. PRECIOS
Todos los precios mostrados en la web están expresados en euros (€) e incluyen el IVA legalmente aplicable.
Los gastos de envío, cuando procedan, serán indicados de forma desglosada antes de finalizar la compra.
Calzados Maribel se reserva el derecho a modificar los precios en cualquier momento, si bien los productos se facturarán conforme a las tarifas vigentes en el momento de la realización del pedido.
6. PROCEDIMIENTO DE COMPRA
Para realizar una compra, el usuario deberá:
- Seleccionar los productos deseados.
- Añadirlos al carrito.
- Facilitar los datos necesarios para la entrega y facturación.
- Seleccionar el método de pago.
- Confirmar el pedido.
Una vez completado el proceso, el cliente recibirá una confirmación de compra por correo electrónico.
7. FORMAS DE PAGO
Se aceptan los siguientes medios de pago:
- Tarjeta bancaria.
- Bizum.
- PayPal.
Los pagos se procesan mediante plataformas seguras que garantizan la confidencialidad de la información financiera del cliente.
Calzados Maribel no almacena datos bancarios completos de los usuarios.
8. ENVÍOS Y ENTREGA
Los pedidos se envían exclusivamente dentro del territorio español.
La empresa de transporte utilizada es TIPSA.
El plazo estimado de entrega es de entre 1 y 3 días hábiles desde la confirmación del pedido, salvo incidencias logísticas o causas de fuerza mayor.
Los plazos de entrega son orientativos y no constituyen una garantía absoluta.
9. DERECHO DE DESISTIMIENTO
De conformidad con la legislación vigente, el consumidor dispone de un plazo de catorce (14) días naturales desde la recepción del pedido para desistir de la compra sin necesidad de justificar su decisión.
Para ejercer este derecho deberá comunicarlo mediante correo electrónico a:
El producto deberá devolverse:
- Sin haber sido utilizado.
- En perfecto estado.
- Con su embalaje original.
- Conservando etiquetas, accesorios y documentación entregada.
Una vez recibido y comprobado el estado del producto, se procederá al reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra.
Los gastos directos de devolución serán asumidos por el cliente salvo error imputable a Calzados Maribel o defecto del producto.
10. DEVOLUCIONES POR PRODUCTO DEFECTUOSO O ERROR EN EL ENVÍO
Si el cliente recibe un producto defectuoso, dañado durante el transporte o distinto al solicitado, deberá comunicarlo lo antes posible a través del correo electrónico o teléfono de atención al cliente.
En estos casos, Calzados Maribel asumirá los costes de devolución y procederá, según corresponda, a la sustitución del producto, reparación, rebaja del precio o reembolso.
11. GARANTÍA LEGAL
Todos los productos vendidos cuentan con las garantías reconocidas por la legislación española en materia de defensa de consumidores y usuarios.
Cuando exista una falta de conformidad, el cliente podrá solicitar las medidas previstas legalmente.
12. FACTURACIÓN
El cliente podrá solicitar factura de su compra.
La factura será emitida conforme a la normativa fiscal vigente.
13. PROTECCIÓN DE DATOS
Los datos personales facilitados durante el proceso de compra serán tratados de conformidad con la Política de Privacidad publicada en el sitio web.
14. EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Calzados Maribel no será responsable de retrasos o incumplimientos derivados de causas ajenas a su control razonable, incluyendo casos de fuerza mayor, huelgas, incidencias de transporte, fallos tecnológicos o decisiones administrativas.
15. RESOLUCIÓN DE LITIGIOS
La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea para consumidores:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
Los consumidores podrán acudir a dicha plataforma para intentar resolver conflictos derivados de compras realizadas por internet.
16. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Las presentes Condiciones Generales se regirán por la legislación española.
En caso de conflicto, serán competentes los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa de protección de consumidores y usuarios vigente.
Con este documento, junto con el Aviso Legal, la Política de Privacidad y la Política de Cookies, tienes la base legal que suele exigirse a una tienda online española de calzado operada por un autónomo. Además, te recomendaría añadir una página breve de “Envíos y Devoluciones” visible desde el menú y las fichas de producto, ya que mejora mucho la confianza y la conversión de ventas.